Tu empresa no tiene un problema de respuestas. Tiene un problema de lo que pasa después.
Responder rápido dejó de ser el diferencial. Lo difícil es lo que viene detrás: que la conversación enganche, que el dato llegue al CRM, y que alguien escuche las mil llamadas donde está la verdad del negocio.
Capturar, nutrir y calificar. Compras tráfico que llega cuando no hay nadie, y el lead se enfría antes de saber si valía la pena.
No basta con contestar. Hay que enganchar, nutrir y llevar a la decisión.
El cliente no quiere una respuesta. Quiere que le resuelvan el caso.
Onboarding, blindaje y recuperación. El que se activa mal se va temprano, y el que se va da señales mucho antes.
No es lo mismo llamar a quien siempre se retrasa que a quien se retrasó por primera vez.
La información está ahí. No está accesible para decidir.
"Conversia pasó de ser solamente una plataforma de habilitación de agentes a convertirse en una suite donde puedes orquestar el revenue de una empresa."
Eduardo Eneque, CEO
Conversia Agents
Agentes de IA que atienden, califican, venden y cobran por WhatsApp, web y voz, las 24 horas del día.
07 lanzamientos
Canal de voz
Tu agente IA de WhatsApp ahora contesta el teléfono, y es el mismo de siempre: mismo flujo, mismas herramientas, mismo conocimiento.
Hola Marcela, le escribo de la universidad. Vi que consultó por la maestría en gestión. ¿Sigue interesada?
Sí, pero quería saber si hay opción de pago en cuotas.
Sí, hasta en diez cuotas sin interés. ¿Le agendo una llamada con admisiones esta semana?
Personajes y simulaciones
Perfiles de comprador conversan con tu agente IA antes que un cliente real. 40 simulaciones en 10 minutos.
Nodo agente dentro del workflow
Un nodo de IA resuelve con el contexto completo lo que antes pedía criterio humano, y escribe el resultado en tu CRM.
"Lee la conversación y dime el motivo real de la baja."
Formularios de WhatsApp en un paso
Pedir nombre, correo y carrera tomaba cuatro idas y vueltas. Ahora un formulario nativo llena todo de una.
Atribución de anuncios
Sabes cuántos leads entraron por anuncio pagado, cuántos por contenido orgánico, y cuántos de cada uno calificaron.
Ningún recontacto a las 3 de la mañana. Los workflows esperan a la hora, al día o a la fecha que tenga sentido.
El lead que entra un sábado ya no se procesa un sábado. El workflow lo retoma cuando tu equipo está operando.
Contextual Brain
Convierte el 100% de tus conversaciones en contexto para decidir, y lo devuelve a tu CRM.
06 lanzamientos
Matriz de calidad con evidencia
Cada criterio tiene su peso. El resultado no es un puntaje suelto: viene con la cita exacta de la conversación que lo justifica.
Hallazgos que ejecutan
El insight no muere en un reporte. Se rutea al área que corresponde y dispara un workflow, una tarea o un correo.
En 3 de cada 10 conversaciones que no cierran aparece la misma objeción: el plazo de cobertura.
Grafo del comprador y del vendedor
Qué motiva a quien te compra, y qué hace distinto tu mejor asesor. Incluidas sus muletillas.
Se consulta conversando
Le pides el análisis a Claude o a ChatGPT y lo arma solo, sobre tus conversaciones reales.
"¿En qué parte del protocolo se cae mi equipo?"
Todas tus llamadas y todos tus chats, transcritos, analizados y puntuados. No una muestra que alguien alcanzó a escuchar.
Carga directa, API o webhook, integración nativa con HubSpot, o transcripciones que ya tienes. El audio no tiene que mudarse para que lo entiendas.
Superhuman
El compañero de trabajo con IA de cada asesor: le prioriza el día, le sugiere qué decir y le deja el CRM al día.
06 lanzamientos
Mi foco hoy
El asesor abre su día con el pipeline ordenado por importancia y la respuesta ya sugerida en la misma tarjeta.
Pidió la propuesta ayer y no ha vuelto a escribir.
Consultó precios. Sin actividad hace 6 horas.
Pidió que lo contacten el próximo trimestre.
El susurro en la llamada
Mientras el asesor habla, el copiloto escucha y le sugiere qué decir. La objeción que viene, el dato que falta, el siguiente paso.
“…la verdad es que lo estoy comparando con otra universidad.”
Pregúntale qué está comparando. Su consulta anterior fue por horarios, no por precio.
El CRM se llena solo
El agente detecta el dato en la conversación y propone actualizar la propiedad. El asesor acepta o rechaza. Se sincroniza con HubSpot.
Perfecto, me acomoda mejor la sede de Chorrillos.
SLA con rescate automático
Si el lead de alta prioridad no se atiende dentro del SLA de su cola, el agente IA entra para que no se enfríe.
Reglas por cola, asignación por presencia y por carga, y trazabilidad completa de cada conversación.
El asesor habla, minimiza y sigue actualizando el contacto mientras conversa.
Plataforma
La capa que sostiene todo, y que se crea y se opera desde el Claude o el ChatGPT que tu equipo ya usa.
03 lanzamientos
El MCP ya no solo consulta: configura
Crear agentes IA, protocolos y flujos, iterar y hacer QA desde el Claude o el ChatGPT que tu equipo ya usa.
"Créame un agente de calificación para posgrado con esta base de conocimiento."
Cuando tu organización opera más de un producto, todos viven en un mismo espacio con equipos y proyectos.
La versión 2 de los agentes IA sostiene el doble de volumen sin que se note en la operación.