¿Cuántas de las iniciativas de IA de tu empresa están hoy en producción, operando de verdad?
La pregunta incomoda porque casi todos tenemos la respuesta a la mano: muchas pruebas, algunos pilotos y pocas cosas que se usan todos los días. El estudio AI Insights Perú 2026, de PwC Perú y UTEC, le pone números a esa sensación. Encuestó a perfiles de liderazgo medio y alto, en su mayoría de organizaciones de más de 1,000 colaboradores, sobre cómo adoptan, invierten y gobiernan la IA.
Ese estudio abre EI27 · Empresas Inteligentes el jueves 5 de noviembre. A las 08:55, Alexander García, socio de Consultoría Tecnológica y Ciberseguridad de PwC Perú, presenta la keynote de apertura con sus resultados. Este artículo es un adelanto: tres lecturas del estudio y cómo se conectan con lo que vas a trabajar ese día. El resto lo verás en vivo.
La adopción ya pasó la etapa de curiosidad. El 64% de los encuestados usa la IA de forma media, intensiva o estratégica en su rol. Y entre los perfiles de CEO, Tecnología y Finanzas, el 79% dice que su presupuesto para IA subió en 2026.
Ahora mira el otro número. Solo el 10% de las iniciativas de IA de esas organizaciones está en producción. Un 32% sigue en exploración o pilotos y un 19% está en desarrollo.
Es la misma tensión con la que arranca EI27: tu equipo ya usa IA todos los días, pero tu operación sigue igual. Por eso la primera pregunta de la mañana es ¿por qué la IA no se nota en tus números? Y por eso el dato que usamos para convocar el evento va en la misma línea: solo el 6% de las empresas logra un impacto económico significativo con IA (McKinsey / WEF, 2026).
La lectura: el uso individual crece solo. Llevar un piloto a la operación requiere un diseño que nadie hace por ti.
Cuando el estudio pregunta qué limita la adopción, la falta de presupuesto aparece recién en el octavo lugar, con un 8%. Arriba están la brecha de talento y capacidades (17%), la falta de alineación estratégica (14%), la falta de gobernanza de datos e IA (12%) y las limitaciones de infraestructura (12%).
Dicho de otro modo: la plata existe. Lo que falta es saber hacia dónde dirigir la IA y con qué reglas.
Las reglas son el punto más débil. Solo el 10% de los encuestados dice que su modelo de gobernanza de IA está implementado e integrado en la operación. El 34% todavía no lo ha definido y el 33% está en definición. Coincide con otro de los datos de EI27: el 90% de las empresas en el Perú no tiene políticas de IA aprobadas (EY Perú, 2026).
La lectura: antes de sumar herramientas, define quién decide, qué se automatiza y qué queda en manos de una persona. En la sala de directores de la tarde, que es por invitación, ese es justamente el tema: priorizar casos, gobernar la IA y armar el presupuesto 2027.
El estudio también mira por área. Después de soporte de TI (21%), el área con más iniciativas de IA en producción es servicio al cliente, con un 20%. Marketing llega al 10% y ventas, al 7%. En marketing y ventas, la mayoría de iniciativas sigue en exploración o en desarrollo.
Son las tres áreas de los talleres de la tarde de EI27:
Hay un dato más que explica el formato. Las dos brechas de capacidades más citadas en el estudio son la integración de la IA con los procesos de negocio (18%) y la alfabetización básica en IA de los colaboradores (18%). Los talleres atacan las dos: partes de tu propio proceso y lo construyes con tus manos.
La lectura: si servicio ya lleva la delantera, marketing y ventas tienen el espacio más grande para pasar del piloto a la operación.
Lo de arriba es una parte del estudio. En la keynote, Alexander García recorre el resto: el impacto de la IA en costos e ingresos por industria, cómo están armando su talento las empresas, los riesgos que todavía no se evalúan y los modelos de gestión que aparecen cuando una empresa cruza los 1,000 colaboradores.
Después viene el resto del día, organizado en tres preguntas: ¿por qué la IA no se nota en tus números?, ¿con qué se construye? y ¿quién ya lo hizo? Por la tarde, eliges tu taller y sales con algo funcionando.
EI27 · Empresas Inteligentes es el jueves 5 de noviembre, de 08:00 a 17:00, en Prisma Business Tower, Magdalena del Mar. Los cupos son limitados. Si quieres escuchar el estudio completo y salir con un prototipo para tu área, inscríbete en EI27.
¿En qué área de tu empresa está hoy tu iniciativa de IA más avanzada?
Es un estudio de PwC Perú y UTEC sobre la adopción, la inversión y los desafíos de la inteligencia artificial en las empresas peruanas. Analiza en qué fase están las iniciativas de IA, cuánto se invierte, qué impacto reportan las empresas, cómo desarrollan talento, qué riesgos y barreras enfrentan y qué tan avanzada está su gobernanza.
Según AI Insights Perú 2026, el 10% de las iniciativas de IA de las organizaciones encuestadas está en producción. El 32% sigue en exploración o pilotos y el 19% está en desarrollo e implementación.
La brecha de talento y capacidades, con el 17% de las respuestas. Le siguen la falta de alineación estratégica (14%), la falta de gobernanza de datos e IA (12%) y las limitaciones de infraestructura (12%). La falta de presupuesto aparece con el 8%.
Alexander García, socio de Consultoría Tecnológica y Ciberseguridad de PwC Perú, lo presenta en la keynote de apertura de EI27 · Empresas Inteligentes, el jueves 5 de noviembre a las 08:55, en Prisma Business Tower, Magdalena del Mar, Lima.
Es un evento de Impulse, Conversia y HubSpot para gerentes de marketing, ventas, servicio, tecnología e innovación. En la mañana hay conferencias organizadas en tres preguntas y, por la tarde, talleres prácticos de marketing, ventas y servicio donde cada asistente construye algo sobre su propio proceso. Los cupos son limitados.